カードの紛失・盗難は24時間・年中無休で受け付けております。

カード盗難・紛失にあった際は、すぐにDCにご連絡ください。DCでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。

ご利用方法

カード紛失・盗難にあった際は、すぐに下記までご連絡ください。
DCでは、年中無休・24時間体制でご連絡を受け付けています。
万一、不正使用された場合、お届けのあった日からさかのぼって60日前以降に発生した損害については、当社およびDCの定めた規定にそって負担いたします。
※ただしカードの裏面にご署名の無い場合は、お客さまのご負担になる場合もあります。

手続き

① 下記まですぐお電話ください。

② 最寄りの警察署にお届けください。
③ 新しいカードをお届けいたします。
　 再発行手数料：カード1枚につき1,100円（税込）
　 ゴールドカード、ゴールドカードヴァンは無料
※なお、一旦登録を済ませますとカードが発見されてもカードは無効となっておりますので、ご使用いただけません。 ご連絡の前に、もう一度心当たりのある場所をよく探していただくことをお勧めします。

手続き

・『DCホットライン24』（オートコレクトコール）まですぐにお電話ください。　
→DCホットライン24

・最寄りの警察署に必ずお届けください。

緊急カードの発行

海外ではカードは言わば必需品。『DCホットライン24』では2営業日以降に現地で『緊急カード』を発行いたします。
・緊急カードの発行手数料：11,000円（税込）（ゴールドカード・ゴールドカードヴァンは無料）
・カードの受取場所に制限があります。
※ 地域によってはカードの入手までに時間がかかる場合がございます。

1週間程度で新しいカードをお届けいたしますのでお電話にてご連絡ください。

南都ディーシーカード
０７４３－７１－６８００
おかけ間違いにご注意ください
9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始除く）

・再発行手数料：カード1枚につき1,100円（税込）（ゴールドカード・ゴールドカードヴァン、磁気不良の場合、手数料無料）
（ご指定口座より引落しいたします。）

お手元にDCカードをご用意のうえ、カード名義ご本人さまより下記ご照会先までお問合せください。暗証番号は書面で回答させていただきます。安全のためにお電話での回答はいたしておりませんのでご了承ください。

南都ディーシーカード
０７４３－７１－６８００
おかけ間違いにご注意ください
9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始除く）